在建材行業(yè)市場，人們對硅藻泥壁材的需求量日漸龐大，這是因為近些年室外環(huán)境肆虐，室內(nèi)污染比較嚴重，人們急需來改善或者解決室內(nèi)環(huán)境污染問題。不過對于硅藻泥產(chǎn)品，市場上的大小品牌不一，因此硅藻泥品牌在拓展市場的同時應(yīng)走出一條屬于自己的道路。

硅藻泥與傳統(tǒng)壁材不同，它因其工藝的多樣性，在上墻施工時，需要專業(yè)人士進行，因此將來以服務(wù)為本的營銷路將是硅藻泥品牌在拓展市場上的一條必經(jīng)路。

對于服務(wù)營銷，要從客戶進店開始。當客戶進店時，銷售人員要以飽滿的熱情接待，以專業(yè)的產(chǎn)品知識和熱情的服務(wù)態(tài)度為客戶服務(wù)。大部分客戶對裝修知識比較模棱兩可，需要專業(yè)的銷售人員進行引導(dǎo)，將客戶的定制化需求與自己的專業(yè)知識結(jié)合起來，爭取達到二者的統(tǒng)一。這樣可以既滿足消費者的需求，也可以站在專業(yè)的視角，用來審視設(shè)計風格是否符合整體家裝的風格。

到上樣施工的環(huán)節(jié)，設(shè)計師、施工人員和銷售人員，幾個部門相關(guān)負責人員要整合信息，這樣施工師傅可以盡快地了解客戶的需求，也能做到及時溝通，不會因為前期溝通不善而拖延進度和后期的售后問題。

然后是售后，有些硅藻泥的商家，在客戶裝修的房子出現(xiàn)問題后，且在質(zhì)保期限，售后問題卻遲遲不解決，這樣的商家，我們一定要格外留意。我們需要選擇那些產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)品豐富和服務(wù)有保障的品牌產(chǎn)品。

畢竟，如今的消費者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品，而是隱藏在產(chǎn)品后面的服務(wù)。營銷模式要不斷加強售后服務(wù)的保障，持續(xù)性的服務(wù)，一定會帶來意想不到的效果。