很多企業(yè)為了提高旗下連鎖店或者專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jī)，都會(huì)評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)，在月底給予不同獎(jiǎng)勵(lì)，或者制定晉升制度來(lái)鼓勵(lì)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)認(rèn)真工作。人說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。”同樣，不想做優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的導(dǎo)購(gòu)不是好導(dǎo)購(gòu)。那么，怎么才能做一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)？

第一：了解自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)及品牌知識(shí)

導(dǎo)購(gòu)其實(shí)就是指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，身為導(dǎo)購(gòu)若自己都不知道所銷(xiāo)售品牌的產(chǎn)品知識(shí)及品牌知識(shí)如何去引導(dǎo)別人購(gòu)買(mǎi)？

產(chǎn)品要成交，就要取得顧客信任，在顧客詢(xún)問(wèn)過(guò)程中解答簡(jiǎn)潔明確，讓顧客通過(guò)自己的講解對(duì)產(chǎn)品的使用，性能，有什么特點(diǎn)以及操作，日常維護(hù)和產(chǎn)品的優(yōu)惠政策都能了解清楚，全方位了解產(chǎn)品促使顧客下單。

第二：微笑，耐心，禮貌

作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)，具備微笑問(wèn)好，耐心講解，禮貌待人，每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常重要！導(dǎo)購(gòu)是產(chǎn)品與顧客溝通的橋梁。在與顧客打招呼時(shí)微笑并盡快與顧客交流，留心觀察顧客的反應(yīng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)達(dá)成交易。

若顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意圖，也不可隨他自己瀏覽產(chǎn)品，現(xiàn)在沒(méi)有不代表以后也沒(méi)有，適當(dāng)講解可以增加顧客的好感，成為潛在客戶(hù)。

第三：時(shí)刻保持正面心理是做優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的必備

對(duì)顧客，顧客是不會(huì)愿意買(mǎi)東西還有一個(gè)“怨婦”跟在自己身后講解的！導(dǎo)購(gòu)充滿(mǎn)朝氣會(huì)影響客戶(hù)的心情，正所謂“伸手不打笑臉人”。

對(duì)自己，整天被陰霾情緒影響著，你覺(jué)得你還有心情工作嗎？壞情緒會(huì)傳染，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)需要一個(gè)傳播負(fù)面情緒的員工。

了解該了解的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到積極正面的形象，對(duì)顧客采取貼心服務(wù)，做到這三點(diǎn)，優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)將是你的囊中之物！