作者:蒙太奇硅藻泥時(shí)間:2017-02-04 00:00瀏覽量:(1370)
現(xiàn)如今硅藻泥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如果想好好的經(jīng)營(yíng)一家硅藻泥加盟店,不僅要在軟、硬件上下功夫,更要把好服務(wù)質(zhì)量這一關(guān)。作為店鋪的經(jīng)營(yíng)者又該如何進(jìn)行高效經(jīng)營(yíng)呢?
一、定制長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)
硅藻泥店鋪的經(jīng)營(yíng)者要擁有宏觀長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野,并且將之轉(zhuǎn)變成目標(biāo)。對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)做出計(jì)劃,并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施充滿信心,以求達(dá)到目標(biāo)。借助于一切可以利用的資源,如獲取硅藻泥加盟公司的扶持、穩(wěn)定顧客的支持等,努力營(yíng)造良好的門(mén)店氛圍,讓每個(gè)店員都清晰目標(biāo),覺(jué)得有“奔頭”,緊緊擰成一股繩,“團(tuán)結(jié)一切力量”使門(mén)店的營(yíng)業(yè)額不斷突破。
二、了解客戶的需求
在了解顧客需求的過(guò)種中,很多導(dǎo)購(gòu)都會(huì)犯一個(gè)大忌,就是不停的說(shuō),不停的問(wèn)客戶,結(jié)果還是不清楚客戶的需求點(diǎn)。所以,在了解客戶的需求中,一定要學(xué)會(huì)聆聽(tīng),少說(shuō)多聽(tīng)。學(xué)會(huì)聆聽(tīng),一方面體現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)性以及對(duì)客戶的尊重,另一方面,讓客戶說(shuō)的越多,她的服務(wù)需求就越明顯。
三、熱愛(ài)顧客,尊重對(duì)手
熱愛(ài)顧客意味著:必須為顧客提供良好的價(jià)值,保持打動(dòng)顧客的情感和精神。另外,在經(jīng)營(yíng)硅藻泥加盟店的過(guò)程中,還必須學(xué)會(huì)尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。正是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,整個(gè)硅藻泥市場(chǎng)才會(huì)更快擴(kuò)大,沒(méi)有他們,行業(yè)的發(fā)展就會(huì)變得非常緩慢。通過(guò)觀察和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們可以認(rèn)識(shí)到彼此身上存在的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),這一點(diǎn)對(duì)于改善門(mén)店的經(jīng)營(yíng)具有非常重要的意義。
四、主動(dòng)尋找潛在消費(fèi)者
在當(dāng)今全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的掌握和運(yùn)用已成為必不可少。所以,要學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)以及平面媒體,來(lái)推廣自己的硅藻泥加盟店,比如時(shí)下比較流行的團(tuán)購(gòu),微博、微信等新型方式來(lái)宣傳,不要等著消費(fèi)者找上門(mén),硅藻泥加盟店應(yīng)當(dāng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)未來(lái)的顧客。
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